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24小时咨询热线： 4006666666 两会之声｜上海入境游火了，代表委员提主张把流量转化为留量和增量
发布时间：2025-05-01 点此：1086次
2025年1月11日，上海，韩国游客扎堆观赏大韩民国临时政府原址。视觉我国 图
泰国游客打卡天安千树，韩国游客涌入安福路和田子坊，南京路步行街迎来很多日韩及东南亚游客……岁末年初，上海“入境游”论题继续霸榜交际渠道热搜。在2025年上海两会中，这一论题也成为了上海市政协委员、人大代表热议的论题之一，一起被写进了2025年上海市政府工作报告中。
在1月15日发布的2025年上海市政府工作报告中指出：全力打造入境游览第一站，构建世界友爱型游览产品体系，完善入境游览便当化服务，拓宽文旅资源海外推行网络。
“不得不说，跟着我国免签方针的不断优化，曩昔一年里，从上海口岸入境的世界游客数量出现了显着的增加。”上海市政协委员竺越在承受汹涌新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表明。
计算显现，2024年，上海滨检总站共查验入境外籍人员456万人次，是2023年全年的2倍。特别从2024年11月起的近两个月里，大批韩国人涌入上海，2024年11月8日至12月28日期间，上海的韩国入境游客订单同比增加超180%，环比增加超40%。
另据上海市文明和游览局的入境游客数据显现，2024年11月，15个入境上海的首要客源国中，游客增量前三的泰国、马来西亚和印度尼西亚均为东南亚国家，其同比增幅别离达331.91%、224.87%、174.34%，涨势显着。
“新年接近，在新年过节的各国游客数字上升气势显着，如何将这波‘泼天流量’继续转化为‘继续留量’和‘消费增量’，上海在细节打造上还存在许多应战。”竺越举例说，“比如咱们的出租车和网约车的服务质量还有待提高，相关渠道和企业依然需求继续优化境外游客的打车体会，一起餐饮服务、部分场所的厕所快捷度和清洁度还有较大改进空间。”
此次在上海两会中，上海市政协对外友爱委员会提交的一份《关于推动上海都市型入境游览高水平开展的提案》中也指出：当时全球出现的一批 AI“数字文旅导览”东西已成为纽约、伦敦、巴黎、东京等城市的首选官方导览 APP，世界游客手机里必备的游览出行导览APP运用中，也应该有更多上海官方的引荐内容。与此一起，国外游客更重视LonelyPlanet、TripAdvisor、GetyourGuide 等海外闻名互联网媒体引荐的上海景点等，而非国家级A级景区，这些渠道上也应该多一些上海官方的引荐内容。
上述提案主张，要以世界游客的视角审视入境游览现状，了解世界媒体引荐的上海游览招引物和购物消费场所名单，与上海官方引荐打造“组合拳”“错峰牌”，打造晋级契合世界游客运用习气的多语种沉溺式数字化互动导览体系。一起，结合海外交际媒体特征，精准推送内容，增强粉丝黏性和推行效果，提高上海游览节、上海游览工业博览会、F1我国大奖赛等节展赛会的引流功用和渠道效应，扩展文商旅体展联动和叠加效应。
提高境外游客关于上海入境游的体会，言语是重要的一关。上海市政协委员、上海湫光美术馆理事长俞庆榕表明：“言语妨碍为外国游客入境游带来不便利和应战，主张加强多语种纸质地图的制造与推行。能够由上海市测绘院等专业组织携手相关职业专家，一起制作一幅交融上海文明特征与游览景点的个性化多语种地图，并赠送给入境游客。”
上海市人大代表，上海春秋世界游览社（集团）有限公司董事、副总经理周卫红一起指出，当时，满意商场开展的优异入境导游人才缺口还很大，小语种导游尤为缺少，大大约束了游览企业的招待才能，“能够经过举行入境导游大赛，恰当放宽对小语种导游的带团资质要求等，促进小语种导游人才的储藏。”
“上海要为外国游客打造无妨碍游览，不只要在消费、出行、游览的过程中做到没有妨碍，还要在医疗、稳妥等方面供应更好的便当。”上海市政协委员许斌提出主张，“咱们是否能够建立一条专门的服务热线，便利外籍游客能够在遇到问题的时分，能够电话咨询。”
在许斌看来，关于入境游客来说，不只仅是满意于打卡传统的游览景点，更希望能经过一个游览景点去了解我国传统文明背面的深意，“咱们需求考虑，怎么样经过相似豫园灯展这样的活动，将传统文明传达出去，招引更多的外籍人士来了解。”
上海市政协委员黄罗维则以为，在上海入境游的项目中，豫园、外滩等始终是传统景点，境外游客在沪停留时刻相对较短。“咱们是不是也能够环绕上海的老字号、老城厢、老洋房，以及城市新地标等主线，打造独具海派风情的消费场景，构成特征明显的城市游览线路，招引境外游客延长在沪停留时刻。”
黄罗维一起以为，团队和散客需求供应针对性服务，“关于海外团队游客，咱们能够进一步发挥主干境外游览招待社的效果，把海派文明的文旅产品向海外进行推介，针对境外散客，自在行的游览道路能够做得个性化一些，关于相关特征游览线路，能够经过精细化的服务，给予境外游客更为精准的指引。”
黄罗维还主张，能够在机场、商业街等放置更多便利境外游客取用的丰厚、多样的游览线路介绍。纸质的地图具有随身携带的优势，能够让海外游客更为便利地找到自己心仪的景点。
“上海接下来的方针，是要让全球游客都能无妨碍地游览。”上海市文旅局副局长张旗在此次上海两会市政协委员现场咨询会上表明，一些大模型公司现已着手开发聚集文旅消费的电子地图。跟着我国签证方针进一步敞开，具有文创特点的纸质地图等优质文旅供应，将能为提高全球游客的在沪体会添砖加瓦。
汹涌新闻记者 陈斯斯 邹娟 陈悦
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